2. Partene

Selger er Santrade AS, Leif Weldings vei 4, 3208 Sandefjord, tina@santrade.no,+47 950 28 795, 923 441 344, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

 

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

 

10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

 

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

 

Hilsen

Santrade AS, Leif Weldings vei 4, 3208 Sandefjord, tina@santrade.no, john.iver@santrade.no, +47 950 28 795923 441 344

oslo

urmaker bjerke avd. nedre slottsgate

Nedre Slottsgate 11, 0157 Oslo
+47 22 42 60 50
salg.nsgt@urmaker-bjerke.no

Agder

Urmaker Askeland

Markens gate 20, 4611 Kristiansand
+47 954 29 034
markens@askeland.no

Innlandet

Gjøvik Gullsmedforretning

Hunnsvegen 3
+47 61 18 02 40
gullanne@online.no

Rogaland

Urmaker Thorbjørnsen AS

Johannes gate 21, 4014 Stavanger
+47 90 07 02 68
tom@utmaker.no

Nordland

TU Harstad AS

Rikard Kaarbøs plass 1, 9405 Harstad
+47 41 31 34 08
post@centrum-ur.no

Vestfold og Telemark

Saastad AS

Storgata 98, 3921 Porsgrunn
+47 35 55 08 58
kontakt@saastad.no

Viken

Gullsmed og Urmaker Øiesvold

Storgata 12, 2050 Jessheim
+47 63 94 39 99
gullsmedoiesvold@gmail.com

Møre og Romsdal

Urmaker Nelvik

Storgata 2, 6002 Ålesund
+47 70 10 70 30
firmapost@urmakernelvik.no

hordaland

urmaker bjerke avd. bergen

Torgallmenningen 9, 5014 Bergen
+47 55 23 03 60
salg.bergen@urmaker-bjerke.no